Teknik Servis & Onarım Hizmetleri

Ofis Cihazlarınız İçin Güvenilir Teknik Servis ve Onarım Hizmetleri

Ofis hayatının en önemli ekipmanları arasında yer alan fotokopi makineleri, yazıcılar ve tarayıcılar; işlerinizin aksamadan yürümesini sağlayan temel ekipmanlardır. Ancak bu cihazlar kullanıma bağlı olarak zaman içerisinde yıpranır, teknik arızalar meydana gelir ya da kullanıcı hataları nedeniyle cihazda performans kayıpları yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda hızlı, güvenilir ve uzman bir teknik servis desteği, işlerinizin kesintisiz devamlılığı için hayati önem taşıyacaktır. Cihazlarınızın ömrünü uzatan, performansını koruyan profesyonel teknik servis onarım hizmetlerimizi keşfedin!

Arıza Anında Hızlı ve Etkin Müdahale

Ofis ekipmanlarınızda meydana gelen bir arıza, ne kadar küçük olursa olsun, iş süreçleriniz için büyük bir engel teşkil edebilir. Bu yüzden teknik servis onarım hizmetlerimizin temelinde hızlı ve etkin müdahale ilkesi yatıyor. Fotokopi makinesi tamiri veya yazıcı tamir gibi servislere ihtiyacınız olduğunda, tek yapmanız gereken bizimle iletişime geçmek. Deneyimli teknisyenlerimiz, arızanın kaynağını doğru ve hızlı bir şekilde tespit etmek için gerekli bilgi ve donanıma sahiptir.

Örneğin, “fotokopi makinesi neden çizgili çıkarıyor?” ya da “yazıcı neden yamuk çıkarıyor?” gibi sık karşılaşılan sorunlarda, problem toner kartuşu arızasından veya optik bir bileşenin sorunundan kaynaklanabilir. Teknik ekibimiz, bu tür detayları hızla analiz edip soruna yönelik en uygun çözümü sağlar. Amacımız, cihazlarınızı en kısa sürede çalışır duruma getirerek işlerinizin aksama süresini minimize etmektir. Beklenmedik arızalarla karşılaşma olasılığınızın yüksek olduğunu düşünüyorsanız, yerinde müdahale hizmetlerimizle de yanınızdayız.

İsterseniz Yıllık Bakım Anlaşmaları sayfamıza da göz atın!

Teknik Servis Neleri Kapsar?

Teknik servis destek hizmetleri yalnızca bozulan cihazı onarmakla sınırlı değildir. Bunun yanı sıra modern ofis ekipmanları karmaşık olduğu için her bir müdahale uzmanlık gerektiriyor. Bu nedenle sunulan hizmetler kapsamlı bir şekilde planlanarak çözümler sunuyoruz. Başlıca hizmet alanları şunlardır:

• Fotokopi makinesi tamiri ve bakımı
• Yazıcı tamir ve bakım hizmetleri
• Tarayıcı tamiri
• Projeksiyon tamir ve bakımı
• Sarf malzeme tedariği
• Orijinal yedek parça temini ve montajı
• Kullanıcı kaynaklı hataların tespiti

Tüm bu hizmetler, cihazın marka ve modeline değişebilir. Böylece her parça, en uygun müdahale ile en kısa sürede yeniden işler hâle getirilir.

Hangi Durumlarda Teknik Servis Hizmeti Alınmalıdır?

Çoğu kullanıcı, cihaz tamamen çalışmaz hâle gelene kadar teknik destek almayı pek düşünmez. Oysa cihazlardaki küçük arıza ve diğer belirtiler, genellikle daha büyük arızaların habercisidir. Aşağıdaki durumlarda teknik servise başvurmanız önerilir:

• Fotokopi makinesi çizgili ya da siyah çıktı veriyorsa
• Yazıcıdan yamuk, bulanık ya da eksik baskı alınıyor
• Tarayıcı belgeleri kesik ya da bulanık tarıyor
• Projeksiyon cihazı yansıtma sorunları yaşıyorsa
• Cihaz açılmıyor, sık sık hata kodu veriyor
• Çekme, kağıt besleme ya da toner yayma sorunları yaşanıyorsa teknik servis desteğimizden yararlanabilirsiniz.

Bu ve benzeri belirtileri göz ardı etmek, daha maliyetli arızalara yol açabilir. Bu yüzden erken müdahale, hem bütçenizi korur hem de cihazın ömrünü uzatır. Ofis ekipmanlarına, kullandığınız süre boyunca sahip olmak için Kiralama Çözümleri sayfamızı da inceleyin.

Süreç Nasıl İşler?

Teknik servis onarım hizmetlerimiz, size en kolay ve hızlı şekilde destek sunmak üzere tasarlanıyor:

• Arıza Bildirimi: İhtiyaç duyduğunuzda telefon, e-posta veya web sitemiz aracılığıyla kolayca arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Cihazınızın modeli ve yaşadığınız sorun hakkında kısaca bilgi vermeniz yeterlidir.
• Teşhis ve Teklif: Tecrübeli teknisyenlerimiz, bildiriminizi değerlendirir ve mümkünse uzaktan ilk teşhisi yapar. Gerekirse yerinde inceleme için randevu ayarlar veya cihazınızın servisimize alınmasını sağlarız. Ardından, onarım için detaylı bir teklif sunarız.
• Onarım ve Test: Kaliteli yedek parçalar kullanarak cihazınızın sorununu gideririz. Onarım tamamlandıktan sonra, cihazın tam performansla çalıştığından emin olmak için kapsamlı testler yaparız.
• Teslimat ve Destek: Onarımı tamamlanan cihazınızı size teslim eder ve gelecekte oluşabilecek sorularınız için destek sağlamaya devam ederiz.

Fotokopi Makineleri ve Yazıcılar İçin Teknik Servisin Önemi

Fotokopi makinesi ve yazıcılar, genellikle ofislerdeki en çok kullanılan ekipmanlardır. Özellikle sürekli baskı alan departmanlarda bu cihazlar, günde yüzlerce çıktıyı işleyecek kapasitede olmalıdır. Ancak bu yoğun ve sık kullanım, belirli parçalarda aşınmaya yol açabilir.

Fotokopi makinesi tamir servisi bu noktada devreye girerek arızalı parça tespiti, temizlik, yazılım kontrolü ve yedek parça değişimini kapsar. Aynı durum yazıcı tamiri için de geçerlidir. Yazıcılar, toner kartuşlarından rulmanlara kadar çok sayıda mekanik ve elektronik parçaya sahiptir. Bu parçaların senkron içinde çalışması için düzenli bakım ve gerektiğinde profesyonel müdahale gerekir. Kapsamlı servis çözümleri ile;

• Baskı kalitesi artar
• Parça ömrü uzar
• Arıza sıklığı azalır

Böylece hem iş performansı yükselir hem de sürdürülebilir bir ofis yönetimi kolaylaşır.

Sıkça Sorulan Sorular

Fotokopi makinesi tamiri nasıl yapılır?

Arıza tespitinden sonra sorunlu parçalar kontrol edilir. Gerekli durumlarda drum, toner, fuser gibi parçalar değiştirilir. Ardından cihaz test edilir ve kullanıcıya bilgi verilir.

Fotokopi makinesi neden siyah çıktı veriyor?

Toner sızıntısı, optik birim kirlenmesi veya drum arızası bu tür durumlara neden olabilir. Temizlik ve parça kontrolüyle sorun çözülebilir.

Yazıcıdan neden çizgili çıktı alıyorum?

Muhtemelen kartuş bitmek üzere ya da yazıcı kafasında bir sorun vardır. Temizlik ya da yeni bir kartuş ile sorun giderilebilir.

Tarayıcı belgeleri neden eksik tarıyor?

Bu sorun genellikle sensör hatası, yazılım eksikliği veya mercek kirlenmesinden kaynaklanır.

Projeksiyon cihazı neden görüntü vermiyor?

Görüntü kablosu doğru bağlanmamış olabilir ya da cihazın lambası bitmiş olabilir. Ayrıca kaynak seçimi (HDMI, VGA vb.) yanlış ayarlanmışsa da görüntü alınamaz.

Projeksiyon cihazı neden bulanık gösteriyor?

Lens kirli olabilir ya da cihazla perde arasındaki mesafe ve odaklama doğru ayarlanmamıştır. Lens temizliği ve netlik ayarı yapılmalıdır.

Cihazım sürekli hata kodu veriyor, ne yapmalıyım?

Hata kodlarının her biri belirli bir arızayı işaret eder. Kılavuzdan anlamıyorsanız, teknik servis çağırmanız önerilir.

Teknik servis / onarım ne kadar sürer?

Arızanın türüne göre değişmekle birlikte, yerinde müdahale genellikle aynı gün içerisinde tamamlanır. Parça değişimi gerekiyorsa süre uzayabilir.